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解读空净行业发展的三大阻力:产品与用户黏性不足

2015年空气净化器市场陷入负增长,行业规模收缩已成定势,由奥维云网推总数据来看,1-10月空净市场零售额为89.5亿,同比下降10.3%。在如今雾霾频发、室内外空气超标,空净产品反而逐渐冷淡,这引起行业内外的反思。笔者认为,市场培育进展缓慢、行业负面新闻频出、产品黏性不足是目前制约空净行业发展的重要因素。 1 市场培育进展缓慢 近几年来,政府和企业对于环境污染、空气净化的宣传并没有达到预期的效果,对培养消费者净化意识的作用极其有限。举个例子:不久前,东北地区遭遇严重雾霾,沈阳的雾霾指数飙升,一度达到1400。在这样恶劣环境下,许多环卫工人却缺乏基本的防护措施,甚至连口罩都没有佩戴,可见即使在这样污染严重的地区,大多数人也仍然没有形成预防雾霾、净化空气的意识。而净化意识不足,自然也难以进行净化产品的普及,无法带动空净市场的增长。 行业负面新闻频出 空净行业的负面新闻频繁曝出,也在一定程度上降低了消费者对产品的信任度,阻碍市场培育的进程。由于老版国标陈旧,行业门槛较低,出现了许多虚标参数、虚假宣传的情况。过去几年消费者尚处于“恐慌性”购买的阶段,多数还处于买个心里安慰的情况,盲目听从厂家宣传,对产品认识不足,辨别能力较低。而随着空净产品的热度冷却,行业负面新闻凸显,消费者也逐渐回归理性,对空气净化器的选择也是望而却步、多持观望态度。 产品与用户黏性不足 从产品属性来看,空气净化器缺乏增强用户黏性的能力。将净化器和净水器对比来看,可以发现:即使消费者不使用净水器,每天也是有打开水龙头接水的习惯,而安装净水器之后,只不过将以往打开普通水龙头的动作转变到打开净水龙头。同样的动作却有不同的口感体验,这在无形中增强了净水产品和用户之间的黏性。依托于过去的使用习惯来切入用户的生活,才能使产品不断被用户接受,普及率和市场规模才能保持增长。 而空净产品就缺乏这样的切入点,以往用户对于净化空气的手段无非就是“开窗通风”、“换换气”,这样的习惯更适合以换气为主要功能的新风系统,不适合室内局部净化的空净产品。没有传统的生活习惯作为切入点,又无法迅速培养新的生活习惯,因此产品和用户的黏性始终未能有质的提高,净化器也是迟迟难以普及。 新国标的发布,可以起到规范市场、提升产品质量的作用,但是无法解决引导消费、普及产品的问题。空净企业若想重返高速增长的通道,还是要从市场培育和产品黏性方面寻求突破。奥维云网建议:企业还需加强对空净产品宣传力度,让更多的消费者认识、了解空气净化器,加强产品和用户的关联,这样才能让盘整期后的空净行业重新焕发生机。 您可能也感兴趣:
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